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Droit, Economie, Gestion

Master Marketing, Vente parcours Marketing digital et relation client

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  • Durée

    2 ans

  • Composante

    IAE - Institut d'Administration des Entreprises

Présentation

Le Master Marketing - Vente parcours Marketing digital et Relation client est orienté vers une formation alliant à la fois connaissances fondamentales du marketing, de la gestion de la relation client et du marketing digital. Ce parcours de formation est possible uniquement en alternance.

Il permet de former des responsables marketing ayant des compétences transverses qui leur permettent de s’adapter aux évolutions rapides des marchés, et cela aussi bien dans une petite structure que dans une grande entreprise.

Cette formation allie connaissances théoriques et applications pratiques. La première année permet d’aborder quelques fondamentaux de gestion et du marketing tout en axant une grande partie du programme sur la spécialité choisie.  De nombreux cours sont dispensés par des professionnels afin de faciliter l’orientation des étudiants. De plus, cette formation développe les compétences linguistiques des étudiants en proposant plusieurs enseignements de spécialité en anglais.

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Objectifs

Le parcours Marketing digital et relation client vise à former des responsables commerciaux de haut niveau, aptes à mettre en œuvre les stratégies marketing et de distribution de leur entreprise. Certaines des fonctions occupées nécessitent des compétences en marketing opérationnel (promotion des ventes, marketing au point de vente) ou sont situées à l’interface marketing-vente (trade marketeurs), d’autres sont proches de la communication et du digital.

Notre objectif est de donner aux étudiants des connaissances solides (i) en marketing, (ii) en marketing digital et gestion des réseaux, et (iii) de leur donner un socle de connaissances transdisciplinaires nécessaires à l’exercice de fonctions à responsabilités managériales.

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Savoir-faire et compétences

  • Elaborer une vision stratégique en marketing
  • Concevoir des solutions marketing
  • Analyser les données pour améliorer l’efficacité du marketing
  • Manager l’organisation dans une perspective de RSE et de développement durable
  • Coordonner la politique d’offre dans une logique intégrative au moyen de stratégies multi-canal
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Dimension internationale

Selon leur programme et calendrier, les étudiants ont la possibilité de partir à l'étranger pendant leur cursus universitaire à travers deux dispositifs : 

  • Études : un ou deux semestres d'études dans un établissement partenaire de préférence
  • Césure : un à deux semestres pour mener à bien un projet à l'étranger

Pour plus d'informations, veuillez vous rapprocher des responsables pédagogiques et consulter les rubriques suivantes : 

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Organisation

Contrôle des connaissances

Les enseignements se font en présentiel, en partie sous forme classique et en partie sous la forme de projets encadrés.

Le contrôle des connaissances est organisé sous forme de contrôle continu de différents types (contrôles écrits et/ou oraux, notes de rapports de projet, présentations orales, ...)

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Programme

Retrouvez ci-dessous le détail des contenus des enseignements par année, parcours et régime d'études :

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Sélectionnez un programme

Master 1 Marketing Vente parcours Marketing Digital et Relation Client - En alternance

  • UE 71 Compétence 1 : Anticiper

    7 crédits

  • UE 72 Compétence 2 : Concevoir

    8,5 crédits

  • UE 73 Compétence 3 : Analyser

    6 crédits

  • UE 74 Compétence 4 : Manager

    8,5 crédits

  • Distribution et innovations omnicanales

    15h

  • Conception de solutions online

    24h

  • Capital humain et performance des services

    15h

  • Management de projet 1

    24h

  • Business English 1

    12h

  • Initiation à la recherche

    18h

  • Nouvelles tendances du comportement du consommateur

    18h

  • Traitement de données marketing (Excel)

    18h

  • Serious Game 1

    24h

  • Communication marketing

    18h

  • SAE Management

    12h

  • Tutorat Retour d'alternance

    3h

  • UE 81 Compétence 1 : Anticiper

    6 crédits

  • UE 82 Compétence 2 : Concevoir

    9,5 crédits

  • UE 83 Compétence 3 : Analyser

    5 crédits

  • UE 84 Compétence 4 : Manager

    9,5 crédits

  • Création de contenu 1

    21h

  • Management Stratégique

    18h

  • Acquisition de trafic

    21h

  • Création de production vidéo

    12h

  • Marketing du luxe

    15h

  • Intelligence des données et responsabilités juridiques

    18h

  • Budgets marketing

    18h

  • International Marketing (en anglais)

    15h

  • Personal Branding 1

    15h

  • Etude de marché

    15h

  • Business English II - Préparation certification

    12h

  • SAÉ Rapport d'activité / Portfolio

    22h

  • Marketing du tourisme

    15h

  • Tutorat Retour d'alternance

    3h

Master 2 Marketing Vente parcours Marketing Digital et Relation Client - En alternance

  • Manager de façon responsable et durable

    21h

  • Management de projet 2

    18h

  • Serious Game 2

    24h

  • Tutorat Retour d'alternance

    6h

  • Business English 3 - préparation certification

    12h

  • UE 91 Compétence 1 : Anticiper

    5,5 crédits

  • UE 92 Compétence 2 : Concevoir

    8,5 crédits

  • UE 93 Compétence 3 : Analyser

    4,5 crédits

  • UE 94 Compétence 4 : Manager

    7,5 crédits

  • UE 95 Compétence 5 : Coordonner

    4 crédits

  • Marketing du point de vente

    18h

  • Price management

    15h

  • Management de la force de vente

    15h

  • Gestion des données client et fidélisation

    24h

  • Brand management (cours en anglais)

    18h

  • Management de l'innovation

    21h

  • UE 101 Compétence 1 : Anticiper

    5,5 crédits

  • UE 102 Compétence 2 : Concevoir

    6 crédits

  • UE 103 Compétence 3 : Analyser

    7,5 crédits

  • UE 104 Compétence 4 : Manager

    6 crédits

  • UE 105 Compétence 5 : Coordonner

    5 crédits

  • Analyse de données

    24h

  • Learning Expedition

    35h

  • Optimisation de l'UX

    24h

  • Création de contenu 2

    24h

  • Tutorat Retour d'alternance

    6h

  • IA et stratégie des données

    24h

  • Stratégie des Médias sociaux et certifications

    24h

  • Personal branding 2

    18h

  • Business English 4

    12h

  • SAE Portfolio

    8h

  • SAE Stage

    16h

Admission

Conditions d'admission

Les conditions d’admission sont spécifiques selon votre profil, le diplôme et le niveau dans le diplôme.  Consultez le site de l’université pour en savoir + : https://www.univ-tln.fr

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Modalités d'inscription

Attention ! Ne pas confondre inscription et candidature.
L’inscription ne peut se faire que lorsque vous avez été déclaré admis à l’issue de la procédure de recrutement. Renseignez-vous sur les dates limites de candidature et d’inscription à Score-IAE-Message.
Vous devez faire acte de candidature même si vous n’avez pas les résultats de votre diplôme Bac+3. La procédure se fera sous réserve que vous l’ayez.

Les inscriptions administratives sont exclusivement en ligne, ouvertes sur 2 périodes : en juillet puis de fin août au 30 sept. Selon votre profil, les modalités d'inscription sont différentes. Consultez sur notre site web la rubrique Inscription : www.univ-tln.fr

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Droits de scolarité

Retrouvez les montants des droits d'inscriptions sur notre site web.

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Et après

Débouchés professionnels

  • Responsable marketing,
  • Consultant marketing,
  • Responsable marketing relationnel et CRM,
  • Chef de produit,
  • Brand manager,
  • Digital manager,
  • Responsable stratégie cross-canal.
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